Hesap ve veri silme
Hezarfen: Bilgi Yarışması · Son güncelleme: 17 Eylül 2026
Hezarfen hesabınızı ve ona bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa silme talebini nasıl yapacağınızı, hangi verilerin silindiğini ve hangilerinin neden anonim olarak saklandığını açıklar.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- Hezarfen uygulamasını açın ve alttaki menüden Profil sekmesine gidin.
- Sayfanın en altındaki "Hesabımı sil" bağlantısına dokunun.
- Çıkan uyarıyı okuyup "Devam et", ardından "Kalıcı olarak sil" seçeneğine dokunun.
Hesabınız hemen silinir: tüm cihazlardaki oturumlar kapanır ve giriş ekranına dönersiniz. Aynı cihazdan ya da aynı Google hesabıyla yeniden girerseniz sıfırdan yeni bir hesap açılır; eski ilerleme geri gelmez.
2. Uygulama artık yüklü değilse
targankagan@gmail.com adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönderin ve şunları yazın:
- Oyundaki kullanıcı adınız,
- Hesabınız Google'a bağlıysa bağlı Google e-posta adresiniz.
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talepler en geç 30 gün içinde işlenir ve sonuç size e-postayla bildirilir.
3. Silinen veriler
- Kullanıcı adı ve profil: adınız yerine anlamsız bir yer tutucu yazılır, avatar ve davet kodu kaldırılır.
- Google bağlantısı ve e-posta adresi: hesap Google kimliğinizden ayrılır, e-posta silinir.
- Cihaz kimliği: misafir girişinde kullanılan cihaz kimliği silinir.
- Arkadaş listesi: tüm arkadaşlıklar ve bekleyen arkadaşlık istekleri silinir.
- Bildirim kimlikleri: cihazlarınızın bildirim (FCM) kayıtları silinir.
- Geri bildirimler: uygulama içinden gönderdiğiniz mesajlar silinir.
Silme sırasında devam eden maçlarınız teslim sayılır ve rakibinize sonucu bildirilir. Altın, joker, puan ve kale temalarınız hesapla birlikte kullanılamaz hale gelir; sıralamalarda ve arkadaş aramasında artık görünmezsiniz.
4. Anonim olarak saklanan veriler ve nedeni
- Maç sonuçları ve cevaplar: Oynadığınız maçlar rakiplerinizin maç geçmişinin ve puanlarının parçasıdır. Bu kayıtlar kalır ama artık size bağlanamaz; rakipleriniz adınız yerine yer tutucuyu görür.
- Soru hata bildirimleri: Bir soruyu hatalı diye bildirdiyseniz bu kayıt soruları düzeltmek için kalır; artık size bağlanamaz.
- Satın alma, altın, günlük ödül ve reklam ödülü kayıtları: Yasal ve mali yükümlülükler (muhasebe, iade ve sahtekârlık incelemesi) nedeniyle saklanır. Bu kayıtlarda adınız, e-postanız ya da ödeme bilginiz yoktur; ödeme bilgileriniz zaten Google Play'dedir ve bize hiç ulaşmaz. Satın alımlar hesap silindiği için iade edilmez; iade talepleri Google Play kurallarına tabidir.
- Yedekler: Sunucunun günlük yedekleri 14 gün tutulur. Silinen bilgiler en geç 14 gün içinde yedeklerden de kendiliğinden çıkar.
5. İletişim
Sorular ve talepler için: targankagan@gmail.com. Hangi verileri nasıl işlediğimizin tamamı gizlilik politikasında.